Современный бизнес-ландшафт требует сильного присутствия в социальных сетях для создания авторитетного и надежного бренда, чтобы выделиться из общей массы и повысить интерес потенциальных клиентов.
Недавняя статья показала, что 43% клиентов перед первым посещением физического магазина предприятия ищут его в Интернете. Это чуть меньше половины, что является огромным числом. Это не значит, что только малые предприятия могут извлечь выгоду из присутствия в социальных сетях, все компании могут, но для предприятий, не являющихся известным брендом, это будет иметь решающее значение.
Сильное присутствие в социальных сетях не появляется в одночасье, оно требует усилий и внимания путем последовательного создания контента. Малым предприятиям с небольшим штатом сотрудников будет сложнее, чем крупным компаниям с командой, занимающейся ведением социальных сетей. Главное для малого бизнеса - принять свои уникальные качества и использовать их для продвижения своего присутствия в социальных сетях. Вам не нужно будет тратить чрезмерные суммы денег на команду социальных сетей. Просто будьте собой и покажите это миру.
Давайте рассмотрим несколько примеров!
1. Обратите внимание на своих клиентов
Лучше всего начать с изучения вашего целевого рынка. Узнайте, о чем они говорят, выясните, каковы их болевые точки, и выясните, есть ли у них вопросы по отрасли, в которой работает ваш бизнес. Это самый быстрый и простой способ создания контента, ориентированного на вашу аудиторию.
Чтобы найти ответы на эти вопросы, вы можете;
- Пролистайте разделы комментариев в ваших аккаунтах в социальных сетях, включая любые бренды или предприятия, которые занимаются тем же, чем и вы. (Узнайте, чего хотят люди, и дайте им это).
- Используйте функцию опросов на платформах социальных сетей - это прямой способ задать вопросы и получить ответы от вашей аудитории.
- Если у вас есть информационный бюллетень, вы можете включить в него более подробный опрос, но лучше сделать его коротким, чтобы не перегрузить потенциальных клиентов.
- Используйте такие инструменты исследования рынка, как Google Trends и AnswerThePublic, чтобы узнать, что люди ищут в Интернете.
Частью вашего социального плана должен быть анализ и оценка того, какие из ваших постов набрали больше всего трафика и взаимодействий. Какие из них набирают больше лайков, комментариев, ретвитов и т.д.? Если вы сможете выявить закономерности в этих постах, вы быстрее поймете, что работает, а что нет.(Инструмент аналитики сделает этот процесс еще проще).
Анализ всей собранной информации будет важным шагом в этом процессе. Потратьте немного времени на то, чтобы понять, что общего у контента с самыми высокими показателями в ваших социальных сетях. Возможно, ваша аудитория предпочитает видеопосты. Может быть, они предпочитают фотографии за кадром. Выявив эти закономерности, вы сможете начать адаптировать новый контент к их предпочтениям.
2. Проникнитесь тенденциями и используйте свои данные
Быть в курсе самых актуальных тем в вашей отрасли - залог того, что название вашего бренда будет на первом месте в сознании клиентов. Кроме того, создавать новый контент будет еще проще, если вы знаете, что сейчас популярно.
Потратьте некоторое время на использование списков Twitter в своих интересах. Вы можете создавать списки и наполнять их аккаунтами, связанными с вашей отраслью и бизнесом. Если вы вдруг окажетесь в затруднительном положении, просто прокрутите список и выберете из него все, что вам попадется на глаза.
3. Проведите свою аудиторию за кулисы
Клиенты любят больше узнавать о том, как работает их любимый бизнес и о людях, которые прилагают все усилия, чтобы воплотить бренд в жизнь. Показывая людей, стоящих за бизнесом, вы делаете свой бренд индивидуальным, а в качестве маркетингового инструмента это чрезвычайно полезно.
Показывая, как вы разрабатываете продукты или процессы, через которые проходит ваш бизнес, вы со временем приобретаете большую ценность. Используйте видео, истории, ролики и IGTV для закулисного контента. Они не обязательно должны быть высокого уровня качества, чтобы привлечь внимание клиента.
Некоторые идеи для работы:
- Один день из жизни члена команды
- Этапы разработки продукта/услуги
- Экскурсии по рабочему пространству (в офисе и удаленно)
- Сессии вопросов с членами команды
- Внимание клиентов к продукту/услуге
4. Будьте проще
Вы можете приложить массу усилий для создания индивидуального, уникального контента для вашего бизнеса, но вы также можете заполнить пробелы, перепостив контент из Интернета. Поделитесь статьями, фотографиями и мемами, относящимися к вашей отрасли и бренду, чтобы сэкономить время и усилия и при этом сохранить свое присутствие в обществе.
Составление социального плана может показаться сначала немного сложным, но это не обязательно так. Если вы выделите час в своей рабочей неделе для того, чтобы сосредоточиться на социальных сетях и контенте, вы сможете строить свой план дальше. Держите курс и получайте от этого удовольствие!
Сообщите нам в Twitter, что помогает вам в создании сильного социального присутствия.
Нажмите здесь, чтобы заглянуть в блог Pur Social, где вы найдете всю информацию, советы и рекомендации по работе с социальными сетями.
Начните постить сегодня
Первая неделя бесплатно. Кредитная карта не требуется.
